Dica da Semana
UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

Utilização

O Correio Eletrônico (e-Mail) é um recurso disponível para toda comunidade do IEP, devendo ser usado somente pelo seu dono e para atividades acadêmicas e administrativas, com intuito de agilizar contatos, reduzir custos telefônicos e de deslocamento, bem como, poder ser utilizado como documento eletrônico oficial da instituição.

Detalhes do propósito do uso de e-Mail no IEP:

1. Troca de informações entre alunos, professores e funcionários, e comunidade externa ao IEP.
2. Divulgação interna, a partir de sistemas coorporativos que geram mensagens para um ou mais membros de uma comunidade. Neste caso, as mensagens devem apenar fazer referência a uma homepage (página escrita na linguagem HTML para aplicação no serviço de WWW) na Internet ou Intranet, a qual contenha os detalhes do que se deseja informar.
3. Divulgação externa, a partir de sistemas coorporativos que geram mensagens de divulgação para listas de e-Mails previamente cadastrados. Neste caso, as mensagens devem apenar fazer referência a uma homepage na Internet ou Intranet, a qual contenha os detalhes do que se deseja informar.

O uso de e-Mail para os propósitos descritos nos itens 2. e 3. devem ser autorizados e acompanhados:

• pela Assessoria de Marketing, que poderá observar critérios institucionais para a divulgação do que se pretende;
• pelo DTI, que poderá identificar se o volume de e-Mails a serem enviados possam caracterizar SPAM, o que poderá gerar problemas de retenção do domínio UNIMEP.BR nos órgão competentes do Comitê Gestor da Internet Brasil, bem como nos mecanismos internacionais Anti-Spam.

Obs.: O uso do recurso de SPAM poderá acionar sistemas internacionais de bloqueio automático de recebimento de qualquer e-Mail cujo sufixo seja UNIMEP.BR , ocasionando prejuízos a toda comunidade do IEP. Como as regras dos mecanismos Anti-Spam são dinâmicas, e depende de sistemas que não se possui acesso, este procedimento deve ser sistematicamente evitado.

Restrições de Uso

O uso para contatos particulares deve ser mínimo de forma a não atrapalhar o bom andamento das atividades do funcionário ou professor.

É expressamente proibido o uso do correio eletrônico para:

1. envio de qualquer tipo de corrente;
2. envio de mensagem de alerta de vírus de computador, divulgação de assuntos externos ao IEP, e outros assuntos correlatos, sem a prévia consulta e autorização da Coordenação Geral de Redes.
3. prática do spam (*1), interno ou externo, sem a prévia autorização do DTI.

(*1) Entende-se por spam o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza, com o objetivo de alcançar o maior número de pessoas. Estas necessidades, mesmo que para fins institucionais, deverão ser discutidas com a Gerência do DTI, que criará condições para sua divulgação eletrônica, através de recurso apropriado.

Obs.: Os direitos de uso dos recursos computacionais são oferecidos individualmente e em hipótese alguma devem ser usados ou compartilhados por terceiros, sejam bolsistas, estagiários, outros membros da comunidade interna ou mesmo familiares. O uso do correio, da mesma forma, identifica somente uma pessoa e este é responsável por qualquer mensagem gerada pelo seu username (nome do usuário no sistema computacional). Assim, nunca deve ser emprestado a ninguém, mesmo que este seja uma pessoa da comunidade interna.

Privacidade

Como se trata de uma ferramenta institucional e de uso profissional, poderão ter acesso às informações do correio:

• o dono da caixa postal eletrônica, a partir de digitação do username e da password (senha);
• as chefias, imediata e mediata, após formalização através de documento e justificativa profissional para tal acesso, e com anuência da Direção ou Vice-Direção Geral.

Ferramenta oficial para envio/recebimento de e-Mail

Por questões técnicas e operacionais, o IEP adotou uma ferramenta de e-Mail do tipo WebMail (e-Mail via Web), sendo que, atualmente, o software utilizado é o Roundcube. Assim, o DTI do IEP prestará todo suporte apenas para esta ferramenta de e-Mail. Outros softwares de e-Mail não estão homologados pelo DTI, e mesmo que gratuitos, não terão respaldo técnico da equipe de Suporte.

Roundcube é um software free, de código aberto que permite a leitura de e-mails de qualquer lugar do mundo! Você pode simplesmente usar o Roundcube para ler suas mensagens quando estiver fora do seu lugar de trabalho, ou até abandonar por completo seu software cliente de e-mail! Roundcube pode também te ajudar a gerenciar suas atividades com a ferramenta de calendário via web.

Serviço de acesso a caixa-postal

O DTI do IEP garante apenas o uso via serviço proprietário do software Roundcube. Assim, serviço de acesso via IMAP ou POP3 não são aconselhados, por não haver garantia de sua disponibilidade operacional constante.

Erro na abertura da caixa postal

Procedimentos e Regularização:

O erro no acesso ao seu e-Mail pode ser em decorrência do estouro do espaço destinado a sua caixa-postal eletrônica.
Isto pode ter acontecido por 3 motivos:

• existência de grandes arquivos atachados em mensagens;
• existência de muitos arquivos atachados em mensagens;
• existência de um grande volume de mensagens.
   

Para evitar o travamento de sua caixa-postal, é importante que você efetue, periodicamente, limpeza tanto na pasta de Entrada como também nas demais pastas.

Temporariamente, para que você possa efetuar a limpeza, evitando novo travamento, você poderá solicitar liberação do acesso à sua caixa-postal, por um período de 48 horas.

Dicas para evitar o travamento da sua caixa postal:

• remova mensagens antigas, principalmente as que contém arquivos atachados (anexados);
• se for de seu interesse manter algum arquivo, atachado em alguma mensagem, salve o arquivo em seu PC e remova a mensagem original;
• crie filtros para remover, automaticamente, mensagens que você não deseja receber.